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书店+文具缘何“如胶似漆”

发布时间:2019-10-9
作者:
来源:中国出版传媒商报
阅读量:460

随着开学季的结束,书店的又一轮黄金销售期也迎来了尾声。对学生来说,在开学季除了要购买新学期的教辅,购买文具等学生用品也必不可少。电商的发展让消费变得愈发简单,但到实体门店尤其是书店购买学生用品仍是不少人的选择。近年来,随着书店转型的不断深入,更高颜值和更富有体验感的书店,也愈发重视如文具等与其客群密切相关的产品,不仅打造了更多的体验空间,图书与非书品间的互动也日益频繁。文具供应商如何看待书店这一销售渠道?书店与文具能产生哪些互动?商报记者据此对部分文具供应商进行了采访。

体验感up 书店与文具结合更具优势

近年来,书店不断转型升级,在图书销售区域之外,书店内的大量空间被打造成为兼具体验与销售功能的复合式体验空间。书店对文具供应商有哪些吸引力?不少文具供应商表示,实体书店越来越多的体验空间和客群相符是其看中这一渠道的重要因素。

今年5月9日,普京网站与深圳齐心集团股份有限公司在湖北黄冈遗爱湖书城举行战略合作签约仪式,双方将以“倍阅·橙空间百店牵手计划”为契机开展深度合作。深圳齐心集团股份有限公司产品总监庄鸿坦言,在多种政策的指引和扶持下,书店开始了多元业态的尝试,书店+文具(文创)越来越成为标配。“书店的边界在转型中不断拓宽,文创文具、书籍衍生品、定制品、手工艺术品、生活用品等,让书店成为新的高频消费零售业态。文具的使用高频率、复购率高,能够为书店带来可观的流量,文具的集中化采购也更加便于书店有效管理,体现出‘集中力量办大事’的作用。”

浙江博学文化生活用品有限公司旗下百新文具馆与浙江、江苏、安徽等地的200余家新华书店有着密切的合作关系。上海百新文化用品有限公司运营总监牟卫平表示,与其他零售业态相比,书店有着“图书精神属性”的独特优势。“当下,人们越来越需要精神体验,书店这一业态有着得天独厚的优势。人们不再满足于产品功能层面的需求,对文化附加需求越来越高,甚至已经大大超出了前者,书店渠道在这方面大有可为。”

当下,图书零售行业面临着诸多的市场挑战,但书店有着无法取代的优势。广东汕头市苏铁时光设计有限公司非常注重与实体书店渠道的合作,不仅入驻了多家实体书店,还参与了中国出版传媒商报举办的第三届实体书店设计与运营管理论坛。该公司市场部纪少萍表示,无论对于个人还是家庭,书店是学习、工作、生活、成长中非常重要的第三空间。“文具可以为书店转型提供新机遇,书店的消费群体更注重产品设计和质量,也更愿意为颜值和创意买单,苏铁时光的文具产品集实用性与艺术性于一体,非常符合书店客群的消费习惯。”

青岛点石文具用品有限公司是一家研产销一体、内外销结合的文具制造商,目前为内蒙古青城阅立方书店等提供文具产品,该公司董事长王元鸿认为,实体书店是不可取代的文具销售渠道之一,该渠道与文具在目标消费群上有着天然的连接和重合,二者具有相互依存和补充的关系。谈到书店在经营文具中的优势时,他表示:一是消费体验感好。区别于传统校边文具店,书店从消费体验感上更具优势。完整的区域划分、漂亮的陈列展示,都有助于提升文具产品附加值和品牌形象。二是生活方式的引领。在当下的消费观念里,书店已经不再是单纯阅读和购书的地方,而是一种标榜生活态度、生活方式的场景,在这种文化消费场景的烘托下,文具才得以真正成为“文化用品”。

北京首正文仪科技有限公司是一家针对办公、商用、教育等市场的专业渠道商,经营的进口品牌超过50个,产品品类超3000个,并根据品牌发展情况进行优胜劣汰。作为北京新华和中信书店的文具供应商之一,北京首正文仪科技有限公司总经理马晓明坦言,书店目前正在转型发展,打造体验空间,优秀的文具供应商和产品正是他们所需要的。“与书店结缘来源于参加中国出版传媒商报社举办的全国书业多元文创品展订研讨会,后来就与北京新华等开展了合作。90后、00后是文具的主要受众,该群体与书店的主要客群不谋而合,将文具以及手帐集市带入书店,无疑能够互利双方,带来发展。”

北京联信创未科技有限公司创立于2016年8月,覆盖包括北京新华书店、PageOne书店等线上线下渠道。该公司销售经理李川介绍,书店对于文具来说无疑是一个很好的销售窗口,人流、店铺位置和店面陈列面积是其3大优势。“目前很多书店都在销售文具产品,但我认为存在两个问题。一是在选品上不太精准,需要做细化的品类产品太多,连锁书店的单体店需要有更大的决策权才能跟的上市场变化。二是幼儿低幼类文具品牌太少,儿童阅读区没有与文具DIY手工制作体验区紧密联系,不能更好地留住家庭读者。”

云南旷明商贸有限公司成立至今20余年,经营国内外知名品牌50余个,构建了“进口文具”“手帐周边”“精品玩具”“家居礼品”“办公设备”五大相对成熟的板块。云南旷明商贸有限公司总经理李少明坦言,书店对文具销售有着天然的优势。“我认为,书店这一销售渠道与文具存在较高的匹配度,书店的消费主体是学生和年轻人,他们对文具有着相当高的消费需求。此外,该渠道的优势还包括受众人群较广,并具备自带引流的效果。”

互动性十足书店+文具实现多元互动

不少图书与文具有着天然的联系,如绘画、书法等与文具品类产生互动。此外,外观更加精美、展台日益精致的文具产品,不仅为书店销售的增长带来利好,不少文具厂家在书店内外开展了多种促销活动,并联合线上开展社群营销,有效促进了销售的增长。

注重空间打造实现店内品类互动。书店和文具作为文化传播的承载者,二者融合发挥出了1+1>2的功效。庄鸿介绍,通过美陈、相关产品的关联陈列,文具、文创更加生活化的研发,书店内的文具销售愈发火爆。“齐心集团通过与书店构建专区,开展主题陈列,营造了舒适的消费场景,经由书店构建气质和美学,并借助优良的设计体现了人文关怀。”

牟卫平介绍,如文学作品与钢笔、纸张、本册组合,美术用品与美术作品、创作技法组合,教辅用书与文具的组合,地理读物与地球仪组合,历史读物与配套的衍生文化用品或文创品组合等,都能产生很好的互动效果。“书店内无论是在空间设计上,还是专题陈列、营销活动等方面,因为产品彼此间具有互补关系,稍加利用,就能相互促进,实现销售的增长。”李川也注重文具与图书的联动。他表示,如“秘密花园”系列与彩铅的联合营销,水彩笔与儿童绘本等的搭配销售,“尤其是儿童体验区,可以与多种文具用品产生互动与连接,成为书店内文具销售的优势空间。”

“用好产品、好陈列帮助书店引流。”王元鸿介绍,在今年开学季,点石文具打造了海盐限定系列的产品,受到了消费者的喜爱和欢迎,如从产品陈列方面和书店进行深度配合,更可以起到较好的引流作用,增加人气和销售额,提升门店竞争力。“有效利用书店这一体验式消费的天然场景,举办各种丰富有趣的线下活动,如手帐交流会、Brush现场教学活动等,为线下书店推广引流、增加用户粘性的同时,有效提升了点石的品牌形象。”

“如今的消费者在选择上更加多样,每个人都喜好不一,有更多自己的想法,找到自身产品的目标受众非常重要。”马晓明表示,大部分书店的读者主要分为两类人群:一是追求时尚的年轻人;二是以孩子为核心的家庭客群,而家庭的核心则为孩子,因此书店可以举办一些吸引孩子参与的体验活动,这不仅能增加书店的客流,也能延长家长及孩子在店内停留的时间,从而增加店内消费的可能性。“文具与书店之间的互动,我认为可通过产品的场景化展示,再结合匹配专业化或相关联产品,如知识类的图书交插陈列,达到互补。如开展画画、手帐活动等,带动文具销售。”

打通线上线下实现多方面协同发展。纪少萍介绍,苏铁时光通过自有渠道营销,线上线下联动,实现相互引流。在线下,通过举办主题艺术沙龙、读书分享会、文化插画展览、手帐胶带杂货集市、文具创意促销等活动,吸引了不少读者的关注。“我们也通过与书店进行网红IP联合推广、多层次专区打造、社区活动比赛等合作,在帮助书店吸粉的同时,很好的展示了苏铁的品牌和主推产品。通过极具创意的活动策划,使合作双方在引流、推广、转化等方面获得良好的利润和市场口碑。”